Meta cobra los mensajes de WhatsApp desde el 1 de octubre de 2026
Qué cambia, cuánto cuesta y cómo agregar el método de pago en Meta para que tu asistente no deje de responder.
Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra los mensajes de WhatsApp Business. Si la cuenta de WhatsApp de tu negocio no tiene un método de pago, Meta deja de entregar los mensajes: tus clientes no recibirían respuesta.
Qué debes saber
- El cobro lo hace Meta directamente a la tarjeta que tú registres en tu cuenta de WhatsApp; no pasa por TRUJO.
- Por respuesta enviada son alrededor de $2,95 COP.
- Las conversaciones que llegan por un anuncio con botón a WhatsApp son gratis durante 72 horas.
- En los planes Completo y Crecimiento nosotros pagamos lo que cobra Meta. En los demás planes va por tu cuenta.
Cómo agregar el método de pago (2 minutos)
- Entra a business.facebook.com.
- Ve a Configuración del negocio → Cuentas de WhatsApp.
- Elige tu cuenta → Configuración de pagos.
- Toca «Agregar método de pago» y pon una tarjeta en pesos colombianos (COP).
En tu panel, junto a tu número, verás el aviso «Falta método de pago en Meta» hasta que quede listo. Si te trabas en algún paso, escríbenos y te acompañamos.
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