Tu asistente: instrucciones y lo que ya aprendió

Todo esto está en Tu asistente → Mi asistente.

1. 1Prenderlo o apagarlo: el botón de arriba. Prendido contesta solo; apagado nadie recibe respuesta automática y contestas tú desde Mensajes.
2. 2Su horario: en «Cuándo contesta» pon a qué hora abres y cierras. Fuera de ese horario avisa cuándo vuelves.
3. 3Qué responde: en «Qué dice y cómo lo dice» escríbele como a un vendedor nuevo: qué vendes, formas de pago, envíos, cambios y cuándo pasarte la conversación. Luego toca Guardar.
4. 4Precios y productos: no van en las instrucciones. Los toma solos de tu catálogo.
5. 5Probarlo: escríbele a tu número desde otro celular y mira la respuesta en Día a día → Mensajes. Si algo no te gusta, corrígelo y guarda.

Lo que tu asistente ya aprendió

Cuando el asistente no sabe un dato de tu negocio, no se lo inventa: le dice al cliente que lo va a confirmar con el equipo y te pregunta a ti. Te avisamos (campana, notificación y correo) y también aparece arriba, en «Lo que necesita tu atención». Tú contestas en una línea y, si quieres, esa respuesta queda guardada para que la próxima vez conteste solo.

Lo guardado lo ves en Mi asistente, en la sección «Lo que tu asistente ya aprendió». Si algo cambió, toca el lápiz para corregirlo o la papelera para quitarlo; lo que quitas deja de usarse en la siguiente respuesta.